Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2025

Il sito web margiojioielli.it (di seguito, il “Sito”) è gestito da Margio Gioielli (di seguito, “Margio Gioielli”, “noi”, “ci” o “nostro”). L’accesso e l’utilizzo del Sito, così come l’acquisto dei prodotti ivi offerti (i “Servizi”), sono soggetti alle presenti Condizioni di Vendita (le “Condizioni”).

Visitando il Sito e/o acquistando un prodotto, l’utente (di seguito, “Utente” o “Cliente”) accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni, incluse le ulteriori policy richiamate tramite collegamento ipertestuale (es. Informativa Privacy, Cookie Policy, eventuale Politica Resi e Rimborsi). Se non accetti integralmente le Condizioni, non utilizzare il Sito né i Servizi.

1. Idoneità all’acquisto e utilizzo del Sito

1.1 Maggior età

Effettuando un ordine dichiari di avere almeno 18 anni o, se minorenne, di avere il consenso del genitore/tutore a utilizzare il Sito e a concludere l’acquisto.

1.2 Uso lecito

L’Utente si impegna a non utilizzare il Sito per fini illegali o non autorizzati e a non violare le leggi applicabili, incluse le norme in materia di proprietà intellettuale. È vietata la trasmissione di codice malevolo (virus, malware, ecc.).

2. Account, informazioni e sicurezza

2.1 Dati dell’Utente

L’Utente garantisce che tutte le informazioni fornite durante il checkout sono veritiere, complete e aggiornate. È responsabilità dell’Utente aggiornare senza indugio dati come indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione/spedizione e metodi di pagamento, per consentire l’evasione dell’ordine e le comunicazioni di servizio.

2.2 Credenziali

L’Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

3. Prodotti, disponibilità e immagini

3.1 Descrizioni e colori

Facciamo ogni sforzo per presentare con accuratezza caratteristiche, materiali e colori dei prodotti. Tuttavia, la resa cromatica può variare in base al dispositivo utilizzato.

3.2 Disponibilità

La disponibilità dei prodotti è indicata sul Sito ma non può ritenersi garantita. In caso di indisponibilità successiva all’ordine, informeremo tempestivamente il Cliente ed effettueremo il rimborso integrale degli importi eventualmente già corrisposti.

3.3 Lavorazioni artigianali e personalizzazioni

Molti articoli sono realizzati a mano e/o personalizzabili. Minime variazioni rispetto alle immagini di presentazione sono fisiologiche e attestano la lavorazione artigianale. Per i prodotti personalizzati si applicano condizioni specifiche sul diritto di recesso (vedi Sezione 9).

4. Prezzi, tasse e modifiche

4.1 Valuta e IVA

I prezzi sono espressi in Euro e, se non diversamente indicato, si intendono comprensivi di IVA applicabile. Spese di spedizione e/o oneri accessori sono indicati separatamente al checkout.

4.2 Variazioni

Possiamo modificare prezzi e condizioni in qualsiasi momento senza preavviso. Le variazioni non incidono sugli ordini già confermati tramite e-mail di conferma.

5. Ordini e accettazione

5.1 Processo d’ordine

L’invio dell’ordine tramite il Sito costituisce una proposta di acquisto. La ricezione automatica dell’ordine non costituisce accettazione. Il contratto si perfeziona con l’e-mail di conferma spedita da Margio Gioielli all’indirizzo indicato dal Cliente.

5.2 Rifiuto o limitazione

Ci riserviamo la facoltà di rifiutare, limitare o cancellare ordini a nostra discrezione (ad es. anomalie, frodi sospette, ordini multipli verso stesso cliente/indirizzo). In tal caso, eventuali somme già pagate saranno rimborsate.

6. Pagamenti

6.1 Metodi disponibili

I metodi di pagamento disponibili sono indicati nella pagina di checkout. Le transazioni sono processate tramite fornitori terzi e, quando previsto, protette da protocolli di cifratura.

6.2 Sicurezza

I dati della carta di pagamento sono trattati direttamente dal provider di pagamenti; Margio Gioielli non conserva i dati completi della carta.

7. Spedizioni, consegna e rischio

7.1 Tempi di evasione

I tempi di preparazione e spedizione sono indicati in fase d’acquisto o nelle pagine prodotto e possono variare in caso di personalizzazioni o periodi di alta richiesta.

7.2 Corrieri e tracciabilità

Le spedizioni avvengono tramite corrieri selezionati. Quando disponibile, forniremo il codice di tracciamento. Il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al Cliente al momento della consegna al destinatario o a un terzo da questi designato.

7.3 Consegne non riuscite

In caso di mancata consegna per causa imputabile al Cliente (indirizzo errato, destinatario assente, mancato ritiro), potranno essere addebitati nuovi costi di spedizione/giacenza.

8. Resi, rimborsi e sostituzioni

8.1 Procedura

Per richiedere un reso o un rimborso, segui le istruzioni riportate nella nostra Politica Resi e Rimborsi o contattaci all’e-mail margioshop@gmail.com.

8.2 Condizioni del prodotto

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, completi di confezione e accessori originali. Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni.

9. Diritto di recesso (acquisti consumer UE)

9.1 Termini

Se sei un consumatore (art. 3, D.Lgs. 206/2005 “Codice del Consumo”), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna senza dover fornire alcuna motivazione.

9.2 Eccezioni

Il diritto di recesso è escluso per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e, in generale, nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo.

9.3 Modalità

Per esercitare il recesso, invia una comunicazione chiara a margioshop@gmail.com entro il termine indicato. Entro 14 giorni dal recesso, dovrai spedire i beni al nostro indirizzo operativo indicato nella nostra risposta. I costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.

9.4 Rimborso

Ricevuti i beni e verificata la loro integrità, rimborseremo i pagamenti ricevuti per l’ordine (comprese le spese di consegna standard, se previste dalla legge) entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

10. Garanzia legale di conformità

10.1 Durata e ambito

Ai sensi del Codice del Consumo, i prodotti venduti a consumatori sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, ovvero a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto nei casi previsti.

10.2 Segnalazione del difetto

Il difetto deve essere comunicato a margioshop@gmail.com con descrizione e documentazione fotografica. Sono esclusi i danni da uso improprio, urti, usura normale o mancata osservanza delle istruzioni di cura.

11. Contenuti dell’Utente: recensioni e commenti

11.1 Licenza d’uso

Inviando recensioni, suggerimenti o altri contenuti (“Commenti”), l’Utente concede a Margio Gioielli una licenza non esclusiva, gratuita, trasferibile e sublicenziabile per usare, riprodurre, modificare e pubblicare tali Commenti per finalità legate al Sito e ai prodotti.

11.2 Condotte vietate

Non sono ammessi contenuti illegali, diffamatori, osceni, discriminatori o che violino diritti di terzi, né contenenti virus o codice dannoso. Ci riserviamo di moderare o rimuovere Commenti a nostra discrezione.

12. Proprietà intellettuale

Testi, marchi, loghi, fotografie, grafiche e ogni altro contenuto del Sito sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti.

13. Strumenti e link di terze parti

Il Sito può includere link o strumenti forniti da terze parti. Tali risorse sono offerte “così come sono” e “come disponibili”, senza garanzie. Non siamo responsabili per contenuti, prodotti o servizi di terzi né per i relativi danni derivanti dall’uso.

14. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Margio Gioielli non risponde di danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi (inclusi perdita di profitti, dati o avviamento) derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare il Sito o i prodotti acquistati, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.

15. Forza maggiore

Non saremo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o eventi fuori dal nostro ragionevole controllo (es. calamità naturali, guerre, pandemie, interruzioni di servizi di trasporto o logistica, provvedimenti dell’autorità).

16. Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali dell’Utente è disciplinato dalla nostra Informativa Privacy. Per maggiori informazioni contattaci a margioshop@gmail.com.

17. Modifiche alle Condizioni

Potremo aggiornare le presenti Condizioni pubblicandone la nuova versione su questa pagina. L’uso continuato del Sito successivo alle modifiche implica l’accettazione delle nuove Condizioni. Ti invitiamo a consultarle periodicamente.

18. Legge applicabile, foro competente e piattaforma ODR

18.1 Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana e, ove applicabili, dalle norme dell’Unione Europea a tutela del consumatore.

18.2 Foro competente

Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per gli utenti non-consumatori è competente, in via esclusiva, il foro da noi indicato.

18.3 Risoluzione alternativa delle controversie

Il consumatore può ricorrere alla piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie, disponibile all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

19. Contatti

Per domande, reclami o assistenza relativa ai prodotti e alle presenti Condizioni, scrivi a: margioshop@gmail.com.